Zwischen Sprachbarriere und Empathie

Ohne die Kräfte aus dem Ausland hätte das deutsche Gesundheitssystem im Bereich Pflege noch größere Personalprobleme als ohnehin schon. Dabei wird es den Menschen, die ihre Heimat verlassen, um in Deutschland eine Pflegeausbildung zu machen, nicht leicht gemacht, wie nun auch der neue "37°"-Beitrag "Pflege lernen fern der Heimat" am späteren Dienstagabend im ZDF und vorab auf zdf.de zeigt.

Die Filmemacherin Pia Busch hat drei junge Menschen in ihrem Leben zwischen Alltag und Ausbildung, Pflege und Prüfungsstress begleitet: Espérance aus Benin, Minh aus Vietnam und Aswin aus Indien, alle drei Anfang 20.

"Was ich gebe, bekomme ich auch zurück", sagt Espérance, die ursprünglich als Au-pair nach Deutschland kam und beinahe perfektes Deutsch spricht. Sie könne liebevoll und empathisch zu den alten Menschen sein, weil sie in ihnen ihre Oma sehe, die sie ebenfalls gepflegt hatte. "Don't Worry, Be Happy" ist ihr Lieblingssong, und es scheint auch ihr Lebensmotto zu sein, so offen und freundlich geht sie auf die Menschen aus dem Berliner Seniorenheim zu, in dem sie ihre Ausbildung macht. Jemanden wie die 24-Jährige, die sich allen Herausforderungen mit einem Lächeln stellt, kann man sich nur wünschen, wenn es einmal so weit ist.

Eine gute Chance in Deutschland

Einer der Patienten von Minh sagt im Beitrag, er sei froh über für die Hilfe aus dem Ausland, da in Deutschland Pflegekräfte fehlten. Minh arbeitete in seiner Heimat als Mechatroniker. Deutschland gebe ihm eine gute Chance, erklärt er seine Entscheidung, bei der Diakonie Nordsachsen den Pflegeberuf zu erlernen.

Eine der Barrieren bei dessen Ausübung ist jedoch die Sprache. Oft verstehe er nicht, was die Patienten sagen und möchten, so Minh, dabei wolle er ihnen doch helfen. Dass es dann manchmal länger dauere, findet sein deutscher Kollege und Ausbilder Alex nicht schlimm, Hauptsache, er lerne etwas dabei.

Am schwersten von den dreien scheint es der schüchterne Aswin zu haben. Er lebt mit Minh zusammen im Wohnheim, sein Deutsch ist sehr gebrochen. Er sei oft einsam, räumt der 21-Jährige ein, doch die Telefonate mit seiner Familie helfen ihm.

Hoffnung trotz Ressentiments

Besonders Aswin erlebt auch die Ablehnung einiger Bewohnerinnen und Bewohner in einem Seniorenheim. Eine Patientin lehnte ihn offen wegen seiner Hautfarbe ab, was auch Aswins Vorgesetzte im Beitrag sichtlich schockiert, obwohl solche Situationen keine Einzelfälle sind, wie man weiß. Aswin sagt, das tangiere ihn nicht, doch man sieht ihm an, dass es ihn verletzt und ihm nahegeht.

Was alle drei Vorgestellten, neben der Begegnung mit Rassismus, Sprachbarrieren und ihrem Heimweh und der gelegentlichen Einsamkeit, gemeinsam haben: Sie haben gerne mit Menschen zu tun und wollen helfen. Pia Buschs Film zeigt die harten und auch schockierenden und traurigen Seiten, aber er gibt auch Hoffnung, da er belegt, dass Menschen, auch im fortgeschrittenen Alter, dazulernen und Vorurteile abbauen können.

"37°: Pflege lernen fern der Heimat" - Di. 17.11. - ZDF: 22.15 Uhr

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