Jetzt gibt's Türkisch im Krankenhaus
Wer kaum Deutsch spricht, hatte es im Krankenhaus bisher nicht leicht. Jetzt bietet das Städtische Klinikum Neuperlach einen neuen Service für Türken an.
Neuperlach - Schwabing bietet es schon seit über einem Jahr an - und hat damit gute Erfahrungen gemacht. Also gibt's den Service jetzt auch in Neuperlach. Es heißt: "Klinik-Info türkisch".
Seit 1. April können sich türkischsprachige Patienten in ihrer Muttersprache telefonisch rund um das Klinikum Neuperlach und seine Leistungen informieren. Patienten die kein oder schlecht Deutsch sprechen sollen so leichter Informationen bei persönlichen Anliegen bekommen, meldet das Städtische Klinikum.
Montags bis freitags beantwortet Ahmet Incel zwischen 9 und 15 Uhr unter der Rufnummer 089/6794-2100 Fragen zu organisatorischen Abläufen, vermittelt Ansprechpartner und erklärt die Serviceleistungen der Klinik. Außerhalb der Sprechzeiten erhalten Anrufer unter der Nummer Informationen über die weiteren interkulturellen Angebote des Hauses.
"Mit 'Klinik-Info türkisch' kommen wir dem Wunsch vieler Patienten mit Migrationshintergrund nach, sich gezielt und ohne Sprachprobleme über unser Haus informieren zu können", sagt Klinikleiter David Goldberg. Zudem können Patienten und Angehörige im Klinikum Neuperlach, wie in allen städtischen Kliniken, den kostenfreien hausinternen Dolmetscherdienst nutzen.
Unternehmensweit stehen über 120 geschulte Mitarbeiter aus Medizin und Pflege für mündliche Übersetzungen in insgesamt 35 Sprachen zur Verfügung. Sie unterstützen unter anderem bei der Erstellung von Diagnosen, Aufklärungsgesprächen und Befundübermittlungen. Und das ist bitter nötig: 2012 versorgten die städtischen Kliniken über 14.000 Patienten mit rund 150 nichtdeutschen Nationalitäten stationär.
