Der beste Service für München Die Stadtwerke München sind immer für Sie da

SWM-Wir sind immer für Sie da Foto: SWM

München zählt zu den lebenswertesten Städten der Welt. Egal ob Kultur, Freizeit, Sport oder Bildung, München nimmt überall einen Spitzenplatz ein

 

Auch als Wirtschaftsstandort gehört die Stadt zu den attraktivsten und erfolgreichsten in Europa. Und München hat noch ein Plus: Sein kommunales Unternehmen, die Stadtwerke München. Die SWM arbeiten Tag für Tag zum Wohl der Menschen in Stadt und Region. Sie versorgen ihre Kunden sicher und ressourcenschonend mit Energie, liefern eines der besten Trinkwasser Europas, sorgen mit U-Bahn, Bus und Tram für klimafreundliche Mobilität, betreiben mit 18 Hallen- und Freibädern eine der modernsten Bäderlandschaften Deutschlands und bieten mit ihrer Tochter M-net hochmoderne Telekommunikationslösungen im Glasfasernetz. Mit ihren Leistungen tragen die SWM maßgeblich zur sprichwörtlichen Münchner Lebensqualität bei. Sie haben dabei den Anspruch, ihren Kunden ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine hohe Qualität ihrer Angebote und einen umfassenden Service zu bieten. Ganz gleich ob vor Ort, auf Veranstaltungen, per Telefon oder im Internet: Die SWM sind immer für Sie da.

Günstige Preise

Erklärtes Ziel der SWM ist es, zu den günstigsten Grundversorgern bei den Preisen für Strom, Erdgas und Trinkwasser in den zehn größten deutschen Städten zu gehören. Erfolgreich, wie der aktuelle Großstadtvergleich beweist:

Als der Energiepartner für München und die Region unterstützen die SWM ihre Kunden seit jeher dabei, effizient mit Energie umzugehen und so wertvolle Ressourcen sowie bares Geld zu sparen.

SWM Energieberatung in der SWM Zentrale
Kostenlose Tipps rund ums Energiesparen und Info-Material: auf Wunsch auch Strommessgeräte zum Ausleihen und weitere energiebezogene Dienstleistungen.

SWM Energieberatung im Internet
Nützliche Spartipps, aktuelle Informationen und Energiespar-Filme, die helfen, Geldbeutel und Umwelt zu schonen finden Sie hier

SWM Energieberatung für Haushalte mit geringem Einkommen
Seit 2009 bieten die SWM eine spezielle Energieberatung für Münchner Haushalte mit geringem Einkommen an (Telefon 089/23 61-23 61).

M-Solar Plus: die Kraft der Sonne nutzen
Mit dem Produkt M-Solar Plus lassen die SWM ihre Kunden an der Energiewende teilhaben und ermöglichen Hausbesitzern, günstig eigenen Sonnenstrom zu erzeugen. M-Solar Plus bietet alles aus einer Hand: Installateur, Energiespeicher, Netzanschluss und Versorger. Und sie garantieren den Einbau ausschließlich hochwertiger Komponenten zu fairen Preisen. Eine erste Preisabschätzung gibt es mit dem Solarrechner . Bei Interesse kann dort direkt ein verbindliches Festpreis-Angebot angefordert werden.

Schnelles Glasfasernetz und M-WLAN für München
In München hat die digitale Zukunft bereits begonnen. Die SWM und ihre Telekommunikationstochter M-net bauen ein High-Speed-Glasfasernetz für Privat- und Geschäftskunden. Rund 34.000 Gebäude haben bereits Zugang, in den nächsten vier Jahren werden es schon knapp 70.000 sein. Und M-net bietet für jeden das passende Produkt hierfür an (z. B. Flatrates mit verschiedenen Bandbreiten oder IP-TV; alle Infos: www.m-net.de). Darüber hinaus bieten sie mit M-net und muenchen.de im Auftrag der Landeshauptstadt bereits an vielen öffentlichen Plätzen den kosten- und drahtlosen Internetzugang M-WLAN an.

Ausgezeichneter Service
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein umfassender Service schließen sich bei den SWM nicht aus. Im Gegenteil: Für ihren Service werden die SWM regelmäßig ausgezeichnet. So erreichten sie erst jüngst in den Untersuchungen "Kundenmonitor Deutschland 2017" und "ServiceAtlas Energieversorger 2017" wieder Bestnoten. Im Kundenmonitor sind die SWM beim Anbietervergleich der Stromversorger wieder unter den Top 3 und bester kommunaler Versorger. In der Studie ServiceAtlas attestieren die Kunden den SWM erneut insgesamt "sehr gute Leistungen". Auch beim BDEW-Kundenfokus Haushaltskunden belegen die SWM Spitzenplätze und haben auch 2017 wieder das Qualitätssiegel "Top-Lokalversorger" bei Strom und Erdgas verliehen bekommen.

Service vor Ort

Als einziges Energie-Unternehmen bieten die SWM in München einen umfassenden Vor-Ort-Service und beraten zu allen Fragen rund um Energie und Trinkwasser, sowie zu Tarifen und weiteren Dienstleistungen.

Am häufigsten genutzt wird die kostenfreie telefonische SWM Kundenberatung: 0800 796 796 0 (montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr). Hier sowie im Internet gibt’s auch alle Infos zu den Öffnungszeiten der nachfolgenden SWM Beratungsangebote.

Im Marienplatz Zwischengeschoss bieten die SWM ihren Kunden mit dem SWM Shop eine zentral gelegene Anlaufstelle. Hier erhält man alle Informationen über die Produkte und Dienstleistungen. Gleich daneben sowie im Zwischengeschoss am Hauptbahnhof finden Kunden in den MVG Kundencentern alle Informationen zum öffentlichen Nahverkehr in München und in den vielen Münchner M-net Shops alles rund um Glasfaser und Telekommunikation.

In der SWM Zentrale stehen im SWM Kundencenter persönliche Ansprechpartner zur Verfügung (Emmy-Noether-Straße 2; U1/U7 "Westfriedhof", Tram 20 "Borstei", Tram 21 "Stadtwerke München").

Ebenso sind die SWM über die sozialen Medien erreichbar. Allein bei Facebook haben sie bereits über 77.000 Fans .

M-Sicherheitsservice
Sollte es an der kundeneigenen Anlage zu einer Störung kommen, erhalten alle SWM Strom- und Erdgaskunden besonders schnell fachmännische Hilfe. Binnen zwei Stunden wird die Reparatur eingeleitet. Der M-Sicherheitsservice umfasst die Lokalisierung der Störung und ihre rasche Behebung. Geringfügige Fehler werden sofort behoben. Die Kunden erhalten auf die SWM Reparaturrechnung einen Rabatt von 100 Euro pro Jahr und Energieart.

Der SWM Sicherheitsservice ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr unter folgenden Rufnummern erreichbar:
Strom: 089 / 381 01 01
Erdgas: 089 / 15 30 16
Wasser: 089 / 18 20 52
Fernwärme: 089 / 23 03 03